Política de Reembolsos
Política de Reembolsos
Los reembolsos se procesan con total transparencia para garantizar tu tranquilidad. El reembolso será emitido una vez que el producto devuelto haya sido recibido, inspeccionado y aprobado por nuestro equipo.
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Métodos de reembolso:
- Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se realizará directamente a la misma tarjeta utilizada para la compra.
- Si el pago fue contra reembolso, puedes elegir entre recibir el reembolso a través de PayPal o mediante transferencia bancaria.
Plazo para reembolsos:
Dependiendo del método de pago y de tu entidad bancaria, el reembolso puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
Si tienes alguna pregunta durante este proceso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.
Política de Cambios
Si necesitas cambiar tu producto por una talla diferente o por otro modelo, estamos aquí para ayudarte. Ofrecemos cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en su estado original, sin señales de uso, y con las etiquetas y empaque intactos.
Proceso de cambio:
- Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
- Una vez aprobado, te proporcionaremos las instrucciones para enviar el producto de vuelta a nuestras instalaciones.
- Al recibir el producto, procesaremos el cambio y te enviaremos el nuevo artículo lo antes posible.
Nota: El cliente es responsable de los costos de envío asociados al cambio, excepto en casos de error por nuestra parte (producto incorrecto o defectuoso).